Заменяет ли CRM ERP-систему?

CRM-система для вашего бизнеса не заменит ERP, но может дополнять или закрывать часть функционала – например, управление складом, финансами и задачами.

Можно ли работать в CRM без доступа к Интернету?

Если система облачная, без подключения к сети она будет временно недоступной, но данные сохранятся. Создание CRM-систем на внутреннем сервере обеспечивает полную автономность.

Как избежать перегруженности интерфейса в CRM для крупного бизнеса?

При разработке CRM-системы для крупного бизнеса учитываются роли сотрудников, то есть каждый пользователь видит только нужные ему блоки. Это делает интерфейс лёгким, не отвлекает от задач и помогает использовать программу максимально эффективно.

Сколько времени и вложений требует создание CRM с нуля?

Сколько времени потребует разработка CRM-системы, цена программы и последующего сопровождения после внедрения – зависят от сложности проекта. Базовая CRM под ключ может быть готова за 3-4 месяца, более сложные решения с интеграциями и расширенным функционалом требуют больше времени. Вы можете заказать MVP – систему управления с ключевыми функциями, и постепенно развивать ее.Стоимость CRM-системы для малого бизнеса и крупной компании отличается ввиду разного объема работ, необходимого стека, привлеченных специалистов и длительности разработки.

Можно ли заказать мобильную версию CRM?

Мы разрабатываем кроссплатформенные мобильные CRM iOS и Android, чтобы вы могли контролировать продажи, финансы и задачи в любом месте. Доступ к CRM для вашего бизнеса через смартфон также удобен для выездных сотрудников, курьеров, страховых и торговых агентов.

Как понять, какие функции нужны именно моему бизнесу?

Перед тем, как разработать CRM, мы проводим детальный аудит бизнес-процессов. Анализируем, какие задачи отнимают много времени, где возможны ошибки, какие процессы можно автоматизировать. На основе этих данных проектируем CRM, которая решает реальные проблемы бизнеса.

Насколько сложно сотрудникам научиться работать в CRM?

Если CPM кастомизирована под процессы вашей компании, обучение занимает минимум времени. Наши разработчики создают интерфейс и логику CRM-системы для бизнеса так, чтобы всем пользователям было удобно и понятно работать с программой. Кроме того, мы проводим обучение сотрудников, предоставляем пошаговые гайды, видеоинструкции и чат-поддержку. Это помогает быстро адаптировать команду к новому инструменту и использовать CRM максимально эффективно.

Можно ли использовать CRM для работы с подрядчиками или франчайзи?

CRM может быть отличной платформой для контроля внешних команд и партнеров. В программе можно задать уровни доступа, делегировать задачи и отслеживать работу в единой системе.

Как оценить эффективность CRM после внедрения?

Это зависит от того, какую аналитику предоставляет CRM-система, пример: показатели по продажам, воронке, выполнению задач, клиентам и т. д. Вы увидите, где ускорились процессы, где снизились потери и как выросла конверсия – это и есть реальные метрики успеха.

Можно ли с помощью CRM управлять производственным циклом?

Разработка CRM на заказ для производственного бизнеса может включать внедрение модулей планирования и контроля этапов выпуска, качества продукции, учета материалов и загрузки оборудования и многое другое.

Разработка CRM

Главная страница

Услуги

Разработка CRM

CRM для агентства недвижимости

Рынок недвижимости всегда был очень конкурентным. Но клиенты становятся все более требовательными, и теперь успех агентства определяет эффективность и качество обработки запросов. Для эффективной работы бизнес должен быть технологически оснащен, гибким и автоматизированным. Вы хотите стать лидером на рынке? Современный CRM для риэлторов и агентств недвижимости - ключ к успеху в цифровую эпоху. Заказать разработку CRM для агентства недвижимости в AvadaCRM означает получить индивидуальное высокотехнологичное решение, адаптированное к конкретным потребностям вашего бизнеса. Забудьте о хаотических таблицах, потерянных контактах и бесконечных звонках - современная система CRM для риэлторов обеспечит централизованное управление клиентской базой, автоматизирует работу всего агентства и предоставит аналитику для принятия стратегических решений.

CRM для гостиниц и отелей

Современный гостиничный бизнес – это не только комфортные номера и вежливый персонал. Это сложная экосистема, где эффективность процессов, скорость обслуживания и персонализированный подход к гостям являются ключевыми факторами успеха. Автоматизация отелей позволяет выйти за рамки стандартного обслуживания. Функциональная программа управления отелем оптимизирует работу персонала, улучшит взаимодействие с гостями и повысит прибыльность гостиничного бизнеса. AvadaCRM предоставляет услуги по разработке CRM для гостиничного бизнеса, которые станут ключевым инструментом для эффективного управления и стабильного роста. Заказать CRM для гостиниц у нас – это значит получить возможность сделать свой бизнес символом безупречного сервиса и инноваций.

CRM для интернет-магазинов

Современное eCommerce-пространство – это динамичная среда, где конкуренция ежесекундно обостряется. Клиенты становятся более требовательными, а их ожидания относительно персонализации и скорости обслуживания постоянно растут. Поэтому сейчас успех вашего интернет-магазина зависит не только от качества товаров, но и от эффективного управления отношениями с клиентами. Когда стандартных решений уже недостаточно, это значит, что настало время заказать CRM-систему для интернет-магазина, адаптированную под ваш бизнес. AvadaCRM предоставляет услуги по разработке, адаптации и масштабированию CRM-систем для eCommerce. Наши специалисты создают гибкие решения, которые адаптируются под специфику каждого интернет-магазина. Мы глубоко погружаемся в потребности клиента, предлагаем оптимальную архитектуру программы, внедряем необходимые интеграции и обеспечиваем надежную техническую поддержку. У нас можно заказать CRM, которая не ограничивает, а ускоряет развитие вашего интернет-магазина.

CRM для ресторанов и кафе

Современные условия требуют от заведений общественного питания четкой организации и эффективного управления клиентской базой. Программа для автоматизации ресторанного бизнеса – это ключ к успешному управлению. Внедрение системы управления помогает минимизировать ошибки, оптимизировать работу персонала, повысить производительность и обеспечить наилучший сервис для ваших посетителей. Поэтому заказать CRM для ресторана – лучшее решение для тех, кто стремится не только угодить постоянным гостям, но и привлечь новых. AvadaCRM предлагает услуги по разработке CRM-систем для ресторанов, кафе и служб доставки еды. Мы создаем гибкие, масштабируемые решения, которые помогают вывести ваше заведение на новый уровень эффективности.

CRM для бьюти-индустрии

Современный салон красоты – это полноценное сервисное пространство, работающее по высоким стандартам клиентоориентированности. Гости ожидают персонализированного подхода, удобной записи, быстрого обслуживания и профессионального сопровождения. Конкуренция на рынке высока, и даже лучшие мастера могут потерять клиентов из-за беспорядка в организации процессов. Этого можно избежать, если заказать CRM для салонов красоты – комплексное решение для автоматизации бьюти-бизнеса, которое не просто упорядочивает ежедневные операции, но и создает мощную экосистему для роста прибыли. AvadaCRM предоставляет услуги по разработке CRM-системы для салона красоты и дальнейшему сопровождению программного обеспечения. Наши команды создают удобные решения, которые упрощают работу бизнеса и помогают все держать под контролем.

CRM для арендного бизнеса

Эффективность арендного бизнеса определяется скоростью обработки запросов, контролем платежей и уровнем клиентского сервиса. Можно управлять этим вручную, но это дорого, медленно и никак не способствует росту. CRM система для аренды – это комплексное решение, которое автоматизирует ключевые процессы бизнеса: бронирование, выставление счетов, управление клиентами и контроль финансовых потоков. Независимо от того, управляете ли вы недвижимостью под сдачу, автопрокатом или пунктом проката оборудования, специализированная CRM-система для арендного бизнеса сделает его более эффективным и выведет на новый уровень.

CRM для клиники

В современной медицине пациенты становятся все более требовательными, а конкуренция между клиниками растет. Такие тенденции побуждают владельцев медучреждений оптимизировать свою работу и создавать такую модель обслуживания, которая ставит пациентов в центр внимания и заботится об их комфорте. CRM система для медицинского центра является частью такого подхода, формируя эффективные коммуникационные сети, детализированные профили пациентов и возможности для долгосрочного взаимодействия.AvadaCRM предоставляет услуги автоматизации медицинских центров и больниц. Опытные специалисты разрабатывают решения, которые оптимизируют процессы управления и обеспечивают уникальный уровень взаимодействия с пациентами. Наши CRM системы для клиники включают современные модули, которые помогают автоматизировать административные задачи, улучшать качество медицинского обслуживания и обеспечивать конфиденциальность данных.

CRM для IT-компаний и SEO-агентств

Бизнес в IT-сфере – это постоянный баланс между инновациями, эффективностью и скоростью принятия решений. Как удержать все процессы под контролем, не потеряв гибкость? В сфере IT CRM – это не просто инструмент, а стратегическое решение, которое автоматизирует управление проектами, клиентами и персоналом. AvadaCRM предоставляет услуги по разработке CRM для IT с нуля и масштабированию используемых решений. Наши программные продукты помогают вашему бизнесу расти быстрее, организованнее и результативнее.

CRM для маркетплейса

Современные маркетплейсы – это не просто площадки для продажи товаров, а полноценные экосистемы, диктующие новые правила ведения бизнеса. За цифровыми витринами скрываются сложные алгоритмы ранжирования, динамические цены, логистические головоломки и жесткая конкуренция. Здесь побеждает тот, кто умеет эффективно управлять процессами, быстрее обновляет остатки, точнее анализирует спрос и автоматизирует взаимодействие с клиентами. CRM-система для маркетплейсов превращает хаос в управляемую систему, позволяя продавцу не только выживать, но и уверенно расти в быстро меняющихся условиях рынка. AvadaCRM – ваш стратегический партнер, у которого можно заказать разработку CRM-системы для маркетплейсов и адаптацию готовых решений под конкретные задачи. Наши программы обеспечивают полную автоматизацию продаж на маркетплейсах, помогая продавцам работать эффективнее, снижать операционные издержки и масштабировать бизнес без потерь. Благодаря интеграции с ведущими маркетплейсами и гибким настройкам, они могут быстро и грамотно реагировать на изменения рынка.

CRM для службы такси

Современный рынок пассажирских перевозок становится все более динамичным. Клиенты ожидают мгновенного сервиса, водители стремятся к стабильному заработку, а владельцы автопарков – к прозрачному и эффективному управлению. Конкуренция растет, и без современных технологий удержать лидерские позиции становится все сложнее. Автоматизация автопарка дает возможность оптимизировать рабочие процессы, минимизировать расходы, улучшить качество обслуживания и повысить прибыльность бизнеса. Заказать разработку CRM для такси в AvadaCRM – это шаг, который поможет сделать ваш бизнес пульсом вашего города.

CRM для туристического бизнеса

Туристическому бизнесу свойственна динамичность: быстрое изменение трендов, нестабильный спрос, сезонность, высокий уровень конкуренции. В хаосе исчезают лиды, бронирования дублируются, клиенты получают неактуальную информацию. Для успешной работы необходимо автоматизировать процессы, быстро обрабатывать запросы клиентов, анализировать эффективность маркетинговых кампаний, персонализировать предложения и вести удобный учет бронирований. Всё это возможно благодаря CRM для туристической компании. Ваши менеджеры до сих пор ищут клиента в списке с сотнями контактов, одновременно отвечают на звонки и стараются не забыть внести новую заявку в Excel? Заказать разработку CRM для туристического бизнеса в AvadaCRM – значит забыть о беспорядке в управлении и поднять бизнес на новый уровень.

CRM для дропшиппинга

Дропшиппинг – это одна из самых перспективных моделей онлайн-торговли, которая позволяет предпринимателям зарабатывать без затрат на склад и логистику. Но чем больше заказов, тем сложнее управлять бизнесом: ручное обновление статусов, обработка заявок, учет платежей и взаимодействие с поставщиками превращаются в хаос. В условиях стремительного роста автоматизация онлайн продаж – это необходимость для тех, кто хочет выйти на новый уровень. Чтобы не утонуть в море заказов, клиентов и поставщиков, нужен надежный помощник. CRM для дропшиппинга – инструмент, который сделает ваш бизнес прозрачным и эффективным.

CRM для маркетинга и рекламы

Маркетинг – это искусство влияния, где без четкой структуры и аналитики даже самая гениальная идея приведет к бессмысленному расходу бюджета. Современные технологии позволяют маркетологам не только создавать креативные и яркие кампании, но и быстро принимать решения на основе данных, управлять бюджетами и рекламными кампаниями в реальном времени, масштабировать успешные стратегии. Именно поэтому система управления маркетингом на предприятии и в digital-агентствах – must do. В AvadaCRM можно заказать разработку CRM системы Маркетинг и адаптацию существующих решений. Автоматизация маркетинга с CRM позволяет сократить время на рутинные процессы, оптимизировать рекламные бюджеты и создавать эффективные воронки продаж. С нами внедрение и масштабирование системы управления интернет-рекламой проходит быстро и эффективно, с учетом уникальных бизнес-процессов вашей компании.

CRM для пригона авто из США

Доставка автомобилей из-за границы для продажи в Украине становится все более популярным бизнес-направлением. Компании, которые занимаются выкупом авто с американских аукционов, предлагают качественные транспортные средства по доступной цене. Но в то же время они все больше сталкиваются с вызовами в управлении сделками, логистикой, финансами и клиентским сервисом. Растущий спрос, жесткая конкуренция и меняющиеся правила игры требуют от автомобильного бизнеса не просто адаптации, но и проактивного подхода.Чтобы оставаться на шаг впереди, компании внедряют CRM-системы для выкупа автомобилей из США и других стран, которые автоматизируют ключевые бизнес-процессы: от поиска авто на аукционе до его доставки и растаможки в Украине. Интеграция с автомобильными аукционами и логистическими сервисами значительно ускоряет работу и минимизирует риски. Именно поэтому индивидуальная разработка CRM для пригона авто из-за границы является лучшим выбором для тех, кто стремится к масштабированию и эффективности.

CRM для call-центра

Контакт-центр стал незаменимым инструментом в современном бизнес-пространстве, где каждая секунда на вес золота, а клиентский опыт – это главный драйвер успеха. Call-центр является сердцем клиентского сервиса, здесь любое взаимодействие имеет значение. Превратить поток звонков в довольных клиентов можно, если внедрить в колл-центр CRM. AvadaCRM предоставляет услуги по разработке кастомных решений для автоматизации контакт-центра, которые не просто снимают нагрузку с операторов, но и превращают клиентское обслуживание в стратегическое преимущество вашего бизнеса.

CRM для производства

Каждое производственное предприятие – это сложный механизм, где нестыковки в планировании, сбои в поставках, перерасход сырья, незавершённые заказы и человеческий фактор способны затормозить даже самый перспективный проект. В эпоху цифровизации ручное управление производственными процессами делает предприятие неэффективным и неконкурентоспособным. Именно поэтому CRM-система для производства не просто удобный инструмент, а необходимость для эффективного роста и масштабирования. С AvadaCRM вы приобретете надежного партнера для роста и развития вашего предприятия. У нас можно заказать разработку индивидуальной CRM для производства, которая станет ключевым элементом управления всем производственным циклом.

CRM для микрофинансовых организаций

Бизнес, связанный с микрозаймами, всегда работает на высоких оборотах: пока один погашает долг, другой продлевает займ, а третий – задерживает платеж. Здесь все должно быть под контролем, так как успешная микрофинансовая компания – не та, которая выдает больше займов, а та, которая умеет эффективно управлять данными, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и минимизировать риски. CRM для микрофинансовых организаций – это ключевой инструмент, который объединяет все процессы в единую, управляемую и прозрачную систему. Эта цифровая экосистема помогает принимать быстрые и обоснованные решения, автоматизировать рутину и повышать лояльность клиентов. AvadaCRM предлагает услуги разработки CRM систем для микрофинансовых организаций. Благодаря собственной программе, вы будете управлять бизнесом не через бесконечные звонки, таблицы и ручные согласования, а с умной системой, которая автоматизирует рутинные задачи и позволяет управлять данными.

CRM для службы доставки

Служба доставки – это не просто бизнес, а искусство быстрого и точного обслуживания, именно это отличает ее от почтовых курьеров. Клиент хочет получить свой заказ вовремя – горячую пиццу к ужину, свежие цветы – к празднику. Конкуренция в этой нише стремительно растет, каждый заказ имеет значение, поэтому курьерские компании не могут себе позволить задержки и ошибки. Чтобы оставаться на шаг впереди, важно внедрять передовые технологии – в том числе заказать CRM для службы доставки. Автоматизация сделает проще и эффективнее взаимодействия с клиентами, управление заказами, курьерами, маршрутами. AvadaCRM поможет создать современную систему управления, с которой вы сможете оптимизировать ваш бизнес и обеспечить высокий уровень сервиса.

CRM для ветеринарных клиник

Ветеринарная клиника – это место, где любовь к животным соединяется с высоким профессионализмом. Но этого недостаточно – успех в ветеринарном бизнесе определяет не только качество лечения, но и сервис, маркетинг, управление персоналом, медикаментами, документами. Всё это требует внимания 24/7, поэтому управлять современной ветклиникой без цифровых инструментов – всё равно что лечить пациента без диагноза. Очереди, перепутанные карточки, потерянные назначения, забытые приемы – все это не только снижают уровень сервиса, но и тормозят развитие бизнеса. Кастомная CRM программа для ветеринарной клиники Украины и зарубежных стран, разработанная командой AvadaCRM, будет управлять процессами вашего бизнеса с точностью хирурга. Забудьте о рутине, бумажных журналах и упущенных клиентах – система будет работать на здоровье ваших пушистых, пернатых и чешуйчатых пациентов и процветание вашего дела. Мы предлагаем не шаблонные решения, а индивидуально разрабатываем для вас собственную уникальную CRM для ветеринарного бизнеса, заточенную под вашу специфику деятельности. Чтобы каждый визит, каждая операция и каждая доза вакцины были учтены, а клиент оставался довольным и возвращался снова.

CRM для страховой компании

Современный страховой бизнес – это постоянный баланс между доверием клиентов, скоростью обслуживания и юридической точностью. Страховые агенты ежедневно обрабатывают большие объемы данных, полисов и заявок, а клиенты становятся все более требовательными к сервису. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании должны тонко выстраивать процессы взаимодействия с клиентами, оперативно адаптироваться к изменениям рынка, но без цифровизации это делать сложно. Автоматизация работы страховой компании – это не только про точность и удобство, но и про стратегическое преимущество. Если хотите внедрить мощный инструмент, который оптимизирует ключевые процессы вашего бизнеса, обеспечит прозрачность всех операций, снизит нагрузку на сотрудников и улучшит сервис, вам необходимо заказать разработку CRM для страховой компании в AvadaCRM. Наши специалисты создают системы управления с нуля и адаптируют готовые решения под индивидуальные потребности бизнеса. С нами вы можете сосредоточиться на главном – ваших клиентах, и увеличить прибыль.

CRM для юридических компаний и юристов

Юридические услуги всегда связаны с непрерывным потоком информации, строгими сроками, изменениями в законодательстве и повышенными требованиями к точности и конфиденциальности. Там, где переплетаются судьбы и решения, влияющие на жизни людей, порядок и эффективность – это не просто слова, а принципы работы. В то время как конкуренты уже давно оцифровали процессы, справляться со всеми вручную – неразумно и убыточно.Современные CRM системы для юристов – это не просто удобная база данных, а интеллектуальный инструмент, который берет на себя рутину, повышает продуктивность и делает юридические услуги еще более точными и оперативными. AvadaCRM предлагает комплексные услуги по разработке и масштабированию CRM для юристов, адвокатов и нотариусов, у нас можно заказать инструмент, способный вывести вашу практику на новый уровень.

CRM для автомойки

В сфере автосервиса клиентский опыт определяет успех компании. Водители ожидают высокого уровня обслуживания, поэтому современная автомойка должна не просто помыть авто, а продемонстрировать заботу, сервисную культуру и стремление превзойти ожидания клиента. Каждая минута ожидания, каждый неудобный вопрос, каждая упущенная деталь – это потерянный клиент. Современная и многофункциональная CRM система для автомойки позволяет не только поднять уровень обслуживания клиентов, но и улучшить показатели вашего бизнеса. AvadaCRM предоставляет услуги по разработке CRM для автоматизации автомоек с учетом специфики вашего бизнеса. Имея глубокую экспертизу в сфере автоматизации бизнес-процессов, мы предоставляем выделенные команды специалистов, поддержку на всех этапах работы и гарантируем высокое качество программных продуктов. Заказать разработку CRM-системы для автомойки у нас – это значит получить незаменимый инструмент, который превратит ваш автобизнес в безупречный механизм, где каждый посетитель чувствует себя VIP-клиентом.

CRM для агробизнеса

Агробизнес стремительно развивается вместе с технологическим прогрессом – все, что вчера казалось новшеством, сегодня стало стандартом. Аграриям нужны не только рабочие руки и техника, но и автоматизация фермы. Управление посевами, контроль за урожайностью, учет скота, логистика поставок – теперь все это можно объединить в одной платформе. CRM для сельского хозяйства – это мощный инструмент для интеллектуального анализа данных, планирования и повышения рентабельности фермерского хозяйства. Компания AvadaCRM предлагает разработку CRM-систем для сельского хозяйства, адаптированных к уникальным бизнес-процессам вашего предприятия. Мы создаем инновационные решения, которые позволяют контролировать все аспекты агропроизводства и автоматизировать ключевые задачи, выводя ваш бизнес на новый уровень.

CRM для автосервиса

В сфере обслуживания и ремонта автомобилей скорость, прозрачность и эффективность – это не просто преимущества, а критическая необходимость. Работа автосервиса всегда связана со сложными бизнес-процессами, которые включают в себя много этапов – от записи клиентов до учета запчастей и выдачи готовых автомобилей. Поэтому автоматизация СТО с помощью цифровых технологий – важный инструмент бизнеса. Внедрение CRM для автосервиса помогает создать непрерывный и структурированный поток информации. Благодаря такому инструменту сервисные центры и станции технического обслуживания автомобилей могут не только повысить уровень сервиса, но и значительно сократить расходы и время на выполнение операций. CRM для СТО – это шаг в будущее, где технологии работают на ваш успех. AvadaCRM предоставляет услуги по разработке CRM-систем для автосервиса, которые помогут вам построить прочные отношения с каждым клиентом, обеспечив персонализированный подход и качественное обслуживание.

CRM для арбитража трафика

В партнерском маркетинге профит зависит от скорости принятия решений, прозрачности процессов и точной аналитики. В условиях высокой конкуренции автоматизация арбитража трафика может стать ключевым фактором масштабирования. Специализированная CRM-система для арбитражников помогает структурировать работу с офферами, автоматизировать выплаты, собирать аналитику в одном месте и оперативно реагировать на изменения рынка. AvadaCRM предлагает разработку кастомных CRM-систем для арбитражных команд, CPA-сетей и партнерских программ. Наши решения помогают управлять трафиком, автоматизировать рутинные процессы и повышать ваш ROI.

CRM для автомагазина

Рынок автозапчастей стремительно меняется: растет конкуренция, ассортимент расширяется, а клиенты ожидают безупречного сервиса и мгновенного подбора деталей. Ни один водитель не представляет жизни без автомобиля. Когда машина выходит из строя, каждая минута ожидания ремонта – это дискомфорт, сорванные планы и упущенные возможности. Поэтому владельцы автомагазинов, которые полагаются на устаревшие методы управления, рискуют потерять позиции. AvadaCRM предлагает современный подход – автоматизацию всех ключевых процессов: от моментального подбора запчастей по VIN-коду до управления складом и финансами. Разработка CRM системы для автомагазина позволяет не только оптимизировать бизнес-процессы, но и вывести обслуживание клиентов на новый уровень, обеспечив скорость и точность, которых требует современный рынок.

CRM для автосалона

Современный автомобильный рынок требует оперативности, точного учета клиентов и качественного сервиса. Клиенты готовы покупать, но становятся все более требовательными: они ожидают персонализированного подхода, удобного взаимодействия и мгновенного ответа. Привычные методы продаж уже не работают и без профессиональной CRM автосалон упускает клиентов, а значит и прибыль. Индивидуальная CRM-система для автобизнеса от AvadaCRM позволяет контролировать каждую сделку, анализировать эффективность рекламы и эффективно работать с клиентами, превращая их в лояльных покупателей.

CRM для строительной компании

В таком бизнесе как строительство, где продажи — процесс довольно долгий, и может занимать период от месяца до года, особенно важно правильно выстроить взаимоотношения именно с потенциальными клиентами. Поэтому, в этом бизнесе CRM-системы являются незаменимым инструментом. CRM-системы строятся так, чтобы максимально облегчить работу с клиентами компании:выстроить правильную стратегию работы с теми или иными группами потенциальных клиентов;быстро и эффективно обслуживать "горячих клиентов";максимально внимательно работать с уже действующими клиентами компании.Индивидуальная CRM-система для строительной компании позволяет объединить продажи, управление объектами, подрядчиками и финансами в единую цифровую платформу. По этой причине, именно специализированные CRM-системы так популярны среди строительных компаний и застройщиков.

CRM для грузоперевозок

Работа в сфере грузоперевозок связана со множеством процессов – от организации взаимодействия с контрагентами до разработки маршрутов и ведения бухгалтерии. Управлять всем этим вручную довольно сложно, особенно с учетом клиентских требований к сервису, которые стремительно растут на фоне высокой конкуренции. Поэтому без автоматизации в этом бизнесе не обойтись. CRM для грузоперевозок поставит однотипные задачи на конвейер и позволит вашему персоналу сосредоточиться на более важных делах. Это будет способствовать улучшению качества обслуживания и станет толчком для развития компании.

CRM для барбершопа

Барбершопы – это мужские салоны красоты, в которых качество обслуживания клиента всегда на первом месте. И дело даже не в высокой конкуренции – клиентоориентированность является частью идеологии этого бизнеса, поэтому без качественной CRM здесь не обойтись. Такая система поможет вашей компании улучшить взаимодействие с посетителями, автоматизировать внутренние процессы и контролировать работу мастеров, а следовательно — позволит ей быстрее расти и расширять клиентскую базу.

CRM для склада

До какого-то порога ручное управление складом еще представляется возможным, но когда количество хранящихся товаров начинает превышать сотню наименований — без автоматизации уже не обойтись. CRM для складского учета поможет более эффективно проводить основные операции: приход и реализация товаров, инвентаризация, перемещение между складами и прочее, а также значительно упростит документооборот с поставщиками и дистрибьюторами.

CRM для клиник красоты

В клинике эстетической медицины всегда протекает множество процессов: запись клиентов, со всеми возможными переносами и отменами, контроль загруженности специалистов, отслеживание остатков материалов на складах и множество других. Управлять всем этим вручную очень сложно, из-за чего часто возникают ошибки и накладки, и если раньше такой подход еще работал, то в условиях сегодняшней высокой конкуренции для него не осталось места. Чтобы достичь успеха в бьюти-индустрии сейчас, вам не обойтись без автоматизации и оптимизации рутинных задач.

CRM для банков

Банковские услуги – сложный и ответственный сегмент бизнеса. К тому же конкуренция за клиентов в финансовой сфере достаточно высока. Автоматизация множества повседневных процессов с помощью CRM для банков поможет вам увеличить производительность сотрудников, а значит и снизит накладные расходы. Еще одна важнейшая составляющая – доверие клиентов и их лояльность, получить которые особенно сложно в вопросах, касающихся денег. CRM-система отвечает как раз за коммуникацию банка с клиентами. Компания AvadaCRM разрабатывает CRM для банков, соответствующие потребностям клиентов – вы не переплачиваете за функции, которые не нужны, но всегда сможете заказать их позднее с возможностью интеграции в уже установленную систему.

CRM для транспорта и логистики

В последние годы общемировой тренд добрался и до Украины: теперь заказать с доставкой можно практически что угодно, по крайней мере в крупных городах. А значит, количество компаний по доставке товаров продолжает увеличиваться, растет и конкуренция между ними. Выживут в конкурентной борьбе и эволюционируют только те, кто сумеет максимально удовлетворить запросы клиента, затратив минимальные ресурсы. Поможет в этом CRM (customer relationship management) для логистической компании – фирма AvadaCRM разрабатывает подобные системы по индивидуальному заказу с возможностью установки дополнительных модулей после ввода системы в эксплуатацию.

CRM для бухгалтеров

Современный бухгалтерский и финансовый учёт требует точности, прозрачности и строгого контроля данных. Индивидуальная CRM-система для бухгалтеров позволяет систематизировать финансовую информацию, автоматизировать рутинные операции и обеспечить полный контроль над учётом, отчётностью и взаимодействием с клиентами или внутренними подразделениями компании.AvadaCRM разрабатывает CRM-решения для бухгалтеров и финансового учёта с учётом отраслевой специфики, требований законодательства и внутренних регламентов бизнеса. Мы создаём системы, которые легко адаптируются под процессы конкретной компании, интегрируются с бухгалтерским ПО, банковскими сервисами и ERP, обеспечивая единое цифровое пространство для работы с финансами.CRM от AvadaCRM помогает сократить количество ошибок, ускорить обработку финансовых операций и повысить прозрачность данных, позволяя бухгалтерским и финансовым отделам сосредоточиться на аналитике и развитии бизнеса, а не на рутинных задачах.

CRM для фитнес-клубов и спортивных центров

Спортивные залы, фитнес-клубы, бассейны, солярии и спа-комплексы – это бизнес с очень высокими потоками клиентов, каждый из которых потенциально является постоянным – а значит, его ценность для компании весьма высока. Работать с большим количеством людей, потребности которых весьма разнообразны, может быть довольно сложным занятием. И влияние человеческого фактора осложняет его еще больше. Поэтому мы рекомендуем вам CRM-систему, которая значительно упростит отношения с клиентами, ликвидирует значительную часть рутины и снизит влияние возможных ошибок на бизнес-процессы. Компания AvadaCRM предлагает разработку CRM для фитнес-клуба как с нуля под ваши потребности, так и на базе готовых решений.

CRM для морских перевозок

В сфере морских перевозок работа с клиентами всегда отнимает много времени: управление заявками, оформление сопроводительной документации и таможенных деклараций, отслеживание местонахождения грузов и решение текущих вопросов. Все это создает высокую операционную нагрузку на персонал, из-за чего качество обслуживания может снижаться, что недопустимо в условиях высокой конкуренции. Используя индивидуальную CRM-систему вы сможете оптимизировать большинство внутренних процессов своей компании за счет автоматизации, и обеспечите ее устойчивое развитие.

Разработка индивидуальной CRM-системы для бизнеса

Управлять бизнесом с каждым годом становится все сложнее. Ситуация на рынке быстро меняется, конкуренция обостряется, клиенты требуют внимания здесь и сейчас. Без надежной системы управления сложно рассчитывать на стабильный рост, поскольку сегодня выживает не самый крупный бизнес, а тот, который быстро адаптируется. Поэтому разработка и внедрение CRM-систем – это не просто тренд, а необходимость и стратегическое преимущество. В какой бы сфере вы не работали, если вы стремитесь держать руку на пульсе и идти в ногу с инновациями, самое время заказать разработку CRM для бизнеса.

AvadaCRM – надежный партнер для тех, кто стремится вывести свой бизнес на новый уровень. Наша команда разработает для вас полноценный интеллектуальный инструмент, который поможет выстраивать эффективные бизнес-процессы, ускорять продажи, анализировать поведение клиентов и оптимизировать работу всей команды.

Разработка индивидуальной CRM-системы для бизнеса

CRM для бизнеса – что это?

Современная CRM-система для бизнеса – это комплексная платформа, объединяющая все каналы взаимодействия с клиентами и внутренние бизнес-процессы в единое информационное пространство. Автоматизация с помощью современной индивидуальной системы управления поможет сократить расходы, улучшить сервис и масштабировать свой проект без риска и стресса. Этот инструмент позволяет контролировать каждый шаг – от первого касания потенциального клиента до постпродажного обслуживания, анализировать данные и выстраивать долгосрочные, прибыльные отношения.

Преимущества внедрения CRM-системы для бизнеса

Индивидуальная разработка собственной CRM для бизнеса обеспечивает надежный фундамент для роста, повышения прибыльности и усиления конкурентных преимуществ.

Автоматизация бизнес-процессов. Разработка CPM системы навсегда исключает человеческий фактор из операционной деятельности. Больше никаких забытых задач и запоздалых уведомлений, потери данных и упущенных клиентов. CRM фиксирует, напоминает и помогает команде работать как единый слаженный организм.
Рост эффективности. Автоматизированные сценарии обработки данных и заявок клиентов, продаж, производства и логистики экономят время, снижают издержки и увеличивают производительность команды. Всё важное – под контролем, всё рутинное и регулярное – автоматизировано.
Прозрачная аналитика и контроль. СРМ программа для бизнеса в любой момент в удобном формате предоставит полную информацию: на онлайн-дашбордах будут отображаться ключевые метрики, отчеты по отделам, эффективность воронки продаж и другие показатели. Благодаря актуальным данным, вы сможете принимать решения не интуитивно, а обоснованно и быстро.

Оптимизация и стандартизация процессов. Внедрение CRM для бизнеса помогает избавиться от необдуманных маневров, неоправданного риска и разрозненных данных. Все задачи, сделки, коммуникации и документы формируются по единому стандарту. Это помогает исключить ошибки, ускоряет выполнение рутинных операций и повышает ответственность сотрудников. Система управления бизнесом с веб-интерфейсом , который обеспечивает единые регламенты работы, легко масштабируется при росте компании.
Повышение эффективности маркетинга. Современная CRM для бизнеса – это инструмент для глубокого анализа, прогнозирования спроса и запуска персонализированных маркетинговых кампаний. Благодаря инструментам CRM, можно более точно сегментировать аудиторию, чтобы выстраивать индивидуальные сценарии взаимодействия с клиентами, увеличивая вероятность конверсии и сокращая цикл сделки. Это повышает рентабельность вложений в рекламу.
Улучшенный сервис. Программа CRM персонализирует ваше общение с клиентами: в программе можно фиксировать всю историю взаимодействий от первого контакта до повторных покупок, чтобы быстрее реагировать на запросы, предугадывать потребности и в нужное время отправлять индивидуальные предложения. Удовлетворенный клиент возвращается и приводит новых, а ваш средний чек растет.
Экономия времени и ресурсов. Автоматизация процессов существенно снижает нагрузку на сотрудников, освобождая их время для важных стратегических задач. Вы можете оптимизировать численность персонала и перераспределять ресурсы в то время, как повседневные действия (отправка писем, постановка задач, расчеты и т. д.) в CRM будут выполняться автоматически.
Гибкость и масштабируемость. Индивидуальная система автоматизации бизнеса позволяет легко адаптироваться к изменениям рынка без риска и компромиссов: добавлять новые отделы, филиалы, продукты, интеграции. Рост объемов заказов, расширение ассортимента, выход на новые рынки – все это возможно благодаря правильной архитектуре уникальной CRM.
Безопасность данных. При разработке индивидуальной CRM-системы для бизнеса любого формата, направления и масштаба наши разработчики предусматривают многоуровневую защиту данных, включая: SSL-шифрование для безопасной передачи данных, двухфакторную аутентификацию (2FA) для защиты аккаунтов, разграничение прав доступа, чтобы сотрудники видели только нужные им данные, логирование действий пользователей для выявления подозрительной активности, регулярные аудиты безопасности и резервное копирование данных.
Доверие партнеров и клиентов. Для партнеров, инвесторов и клиентов наличие собственной системы управления бизнесом с продвинутой автоматизацией – важный маркер зрелости компании. Это говорит о прозрачности процессов, стабильности операционной деятельности и готовности к масштабированию.

Система управления бизнесом (CRM) – это ваш центр управления, где каждая деталь имеет значение, а слаженная работа всех подразделений становится реальностью благодаря автоматизации процессов.

Зачем нужна CRM-система для бизнеса

Внедрение CRM под ключ помогает решить ряд задач, критически важных для роста, устойчивости и развития компании.

Централизация процессов и данных. Разработка CRM-систем для автоматизации вашего бизнеса нужна, прежде всего, для создания единого цифрового пространства, где удобно взаимодействовать с клиентами и между сотрудниками. В ней собрана вся информация о клиентах, сделках, заказах и коммуникациях, которая в любой момент доступна для всех уполномоченных лиц.
Автоматизация продаж. Разработка CRM-систем для бизнеса позволяет выстроить предсказуемую, четкую модель работы отдела продаж и обслуживания клиентов. Скрипты, автоматические уведомления, контроль этапов сделок – всё это снижает риски и обеспечивает высокий уровень обслуживания на каждом этапе.
Управление товарами, складом и логистикой. Создать CRM-систему – значит избежать дефицита и избытка запасов на складах, а также оптимизировать закупки. В частности, CRM для товарного бизнеса незаменима для отслеживания остатков, анализа оборачиваемости товаров и интеграции с учетными системами.
Рост конверсии. Увеличению продаж способствует контроль каждого лида, скрипты для автоматической обработки сделок, система мотивации продавцов. С индивидуальной CRM маркетинг для бизнеса становится более эффективным: вы можете запускать персонализированные кампании, сегментировать клиентов по поведению, интересам и истории взаимодействий.
Эффективное управление командой. CRM-система для руководителя – это удобный инструмент для постановки задач, контроля их выполнения, анализа KPI и эффективности работы сотрудников. Это снижает нагрузку на менеджеров среднего звена и позволяет видеть реальную картину.
Повышение конкурентоспособности. Быстрая реакция на запросы рынка, точная работа с клиентами, эффективное управление внутренними ресурсами дают серьезное преимущество над конкурентами.
Подготовка к глобальной цифровизации. Индивидуальная CRM разработка становится базой для внедрения технологий Big Data, машинного обучения и бизнес-аналитики в будущем. Сегодня весь мир стремительно цифровизируется, и уже недостаточно просто иметь сайт или соцсети – всем нужна комплексная автоматизация бизнеса компании.
Снижение затрат. Переход от ручных процессов к цифровым технологиям приводит к уменьшению затрат – на персонал, аренду, бумажный документооборот и инфраструктуру. Стоимость разработки CRM-системы существенно ниже, чем все эти расходы.

Какому бизнесу нужна автоматизация

Раньше заказать CPM стремились только крупные корпорации, но сегодня грамотное управление процессами становится критически важным для бизнеса любого размера и направления.

Малый и средний бизнес часто страдают от неэффективной организации и нехватки рук для рутинных задач, в результате чего заявки теряются, клиенты забываются, сроки срываются. CRM для малого бизнеса кардинально меняет картину: упрощает управление задачами, ведет учет клиентов и сделок, формирует отчетность и организует контроль. Автоматизация позволяет маленьким компаниям работать на уровне крупных игроков и закладывает основу для масштабирования.
Производственные предприятия нуждаются в четкой координации этапов – от приема заказа до выпуска продукции. Автоматизация производства критически необходима в любой сфере – от пищевой до металлургической. Индивидуальная CRM объединяет производство, склад, закупки и логистику в единую систему, позволяя видеть реальную загрузку мощностей, учитывать себестоимость изделий и вовремя обнаруживать узкие места.
Строительный бизнес нуждается в программе, в которой можно управлять несколькими проектами одновременно, вести сметы, отслеживать выполнение этапов работ и координировать взаимодействие с субподрядчиками. CRM для строительных фирм помогает автоматизировать расчет затрат, планировать графики работ, управлять договорами и фиксировать все изменения по проекту.
Торговые компании и интернет-магазины активно используют CRM для управления ассортиментом, заказами, доставкой и обратной связи с покупателями. Особенно важна автоматизация интернет бизнеса, связанного с маркетплейсами и дропшиппингом, где скорость обработки заказов и точность данных напрямую влияют на рейтинг продавца. Система управления помогает настраивать многоканальные продажи, анализировать поведение клиентов и запускать персонализированные маркетинговые кампании.
Компании сферы услуг – от медицинских центров до туристических агентств, благодаря автоматизации могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов и сократить операционные затраты. CRM-система берет на себя создание записей, отправку уведомлений, отслеживание истории общения, обеспечивает обратную связь.
Финансовые, консалтинговые и юридические компании работают с большим объемом данных клиентов и сложными проектами, где важно учитывать каждую деталь взаимодействия и обеспечивать надежную защиту персональных данных. Автоматизированная программа управления для вашего бизнеса позволяет упорядочить работу с документами, контролировать сроки выполнения задач, вести учет договоров и строить крепкие долгосрочные отношения с клиентами.
B2B-компании, где сделки часто отличаются высокой стоимостью и длительным циклом принятия решений, также нуждаются в CRM. Система для бизнеса такого формата помогает структурировать процесс продаж, выстраивать сложные воронки, фиксировать все точки контакта с клиентом и не упустить ни одной детали.
Ресторанный и отельный бизнес требует эффективного управления заказами, резервированием столиков, данными о постоянных клиентах, а также анализа обратной связи. С CRM для ресторанов можно автоматизировать бронь, запускать персонализированные акции, учитывать предпочтения клиентов и управлять программами лояльности.
IT-компании и стартапы используют CRM для управления проектами, распределения ресурсов, отслеживания времени разработки и взаимодействия с клиентами. Автоматизация IT особенно необходима в период активного роста, когда команда расширяется, проектов становится больше, и требуется централизованное управление процессами.
Образовательные проекты (частные школы и онлайн-курсы) с помощью CRM могут автоматизировать регистрацию учеников, оплату занятий, рассылку уведомлений и анализировать вовлеченность. Это позволяет уделять больше внимания качеству обучения и взаимодействию с учениками.
Мебельному бизнесу CRM поможет вести учет заказов на индивидуальные изделия и контролировать этапы их выполнения. А еще CRM программа может взять на себя множество других кастомных функций: визуализацию проектов, хранение технических чертежей и взаимодействие с дизайнерами, точное планирование сроков выполнения.
Логистические и транспортные компании, где клиенты всегда предъявляют высокие требования к срокам и качеству услуг, с помощью CRM могут грамотно управлять маршрутами и автопарком, отслеживать местоположение и статус транспортных средств, автоматизировать расчет стоимости доставки и удобно взаимодействовать с клиентами.
Цветочный бизнес тоже нуждается в автоматизации: CRM-система позволяет вести учет заказов на цветы, контролировать доставку букетов и подарков, предлагать сопутствующие товары, а также хранить базу клиентов с учётом их вкусов и частоты покупок. Ее можно интегрировать с календарями праздников для автоматических напоминаний и маркетинговых рассылок.

Независимо от направления бизнеса и специфичности процессов, индивидуальная CRM-система станет мощным драйвером роста, точности и эффективности вашей компании. Автоматизация не только оптимизирует ежедневные задачи, но и откроет новые горизонты для развития.

Форма Создать клиента CRM для МФО и ломбарда

Как устроена CRM для бизнеса

Создание CRM-системы поможет сделать бизнес управляемым, прозрачным и готовым к масштабированию, но важно понимать, что эффективная CRM-система не может быть универсальной. Для каждой ниши необходим свой уникальный набор функций, который учитывает специфику работы, процессы и требования рынка. Более того, на какой бы регион ни была рассчитана CRM-система – Украина или Европа, она должна обеспечивать высокую эффективность и соответствие местному законодательству.

Современная CRM – это не только база клиентов, а многоуровневая система, которая объединяет в себе данные, процессы и аналитику. Её структура строится вокруг нескольких ключевых модулей, помогая выстроить эффективную модель управления, подстроенную под реальные задачи небольшого стартапа, крупной компании или международной корпорации.

Единая база данных о клиентах, сделках, контактах и взаимодействиях лежит в основе любой CRM. Программа не просто хранит информацию, а делает её удобной для поиска, сегментации и использования. Всё доступно в несколько кликов – от детализированной карточки клиента до полной истории взаимодействий с ним.
Модуль управления продажами помогает выстраивать логические воронки, отслеживать стадии сделок, анализировать конверсии и прогнозировать доходы. Сотрудники видят чёткую картину по каждому клиенту, а руководители могут оценивать эффективность работы команды.
Модуль автоматизации процессов отвечает за выполнение регулярных задач. Он позволяет настроить сценарии обработки лидов, автоматическую отправку писем и сообщений, напоминания о задачах, генерацию отчетов. Благодаря CRM бизнес работает как хорошо отлаженный механизм, где вероятность человеческой ошибки минимальна.
Модуль аналитики и отчетности превращает данные в ценные инсайты. С помощью наглядных дашбордов и KPI-отчетов руководство получает объективную картину по ключевым показателям бизнеса: выручке, активности клиентов, эффективности маркетинга и работе сотрудников.
Интеграция с внешними сервисами (почтой, телефонией и мессенджерами, платежными системами и маркетплейсами, бухгалтерским ПО) – неотъемлемая часть современной CRM. Это создаёт единое цифровое пространство, где все источники данных и заявок связаны между собой.

Модульная архитектура позволяет не только запускать программу для бизнеса быстрее, но и легко дополнять её новыми возможностями. Если у вас уже есть CRM-система, разработка дополнительного функционала априори ничем не ограничена. Вы получаете инструмент, который развивается вместе с вами, а не ограничивает ваш потенциал.

Как CRM для бизнеса увеличивает доход

Разработка CRM-системы на заказ помогает бизнесу увеличить прибыльность в основном за счет роста конверсии, среднего чека, повторных продаж и не только. Посмотрим, как именно разработка ЦРМ поможет вам зарабатывать больше.

Автоматические напоминания, контроль статусов заявок и готовые сценарии общения минимизируют потерю клиента на каждом этапе воронки и увеличивают вероятность конверсии.
Разработка CRM под ключ позволяет продавать больше, не увеличивая расходы на привлечение клиентов. На основе анализа истории покупок и поведения клиентов программа может подсказывать, когда и кому предложить сопутствующие товары, премиум-услуги или апселлинг.
Персонализация и автоматические рассылки помогают поддерживать связь с клиентами и стимулировать их к новым покупкам и рекомендациям.
Программа берет на себя ежедневные ручные процессы, снижая нагрузку на сотрудников и позволяет избежать дополнительных расходов на расширение штата.
Точная и наглядная аналитика помогает принимать правильные решения по поводу стратегического развития и распределения бюджета.

Страница Просмотр заказа CRM для E-commerce

Страница Просмотр товара CRM для магазина

Этапы разработки CRM-системы управления производством

Четкая последовательность разработки программы позволяет разработчикам и заказчику контролировать ход проекта и понимать, к какому результату он движется.

1. Анализ. На начальном этапе важно изучить структуру бизнеса, основные процессы, слабые места и цели автоматизации. Для этого аналитики собирают информацию о компании и определяют требования к программе, проводят анализ документов, отчетов и конкурентов, воркшопы для формирования общего видения проекта.

2. Техническое задание. На основе анализа формируется техническое задание, в котором обозначены функциональные и нефункциональные требования к CRM-системе, архитектура, интеграции с другими сервисами, требования к безопасности и производительности. ТЗ служит основой для дальнейшей разработки и позволяет избежать доработок и недопониманий между заказчиком и разработчиком.

3. Проектирование и прототипирование. На этапе проектирования CRM-системы определяют логическую структуру будущей CRM-системы и связи между различными модулями и базами данных. Далее создаются интерактивные прототипы, которые позволяют визуализировать пользовательские сценарии и проверить удобство интерфейса до написания программного кода. Для прототипирования используют такие инструменты, как Moqups, Figma, Sketch, которые позволяют создавать наглядные и функциональные прототипы.

4. Разработка UX/UI дизайна. Индивидуальная программа должна иметь привлекательный, интуитивно понятный пользовательский интерфейс с уникальным дизайном, который соответствует визуальному стилю компании. Наша команда всегда стремится создать максимально удобный, адаптивный и полезный инструмент с лаконичным интерфейсом и быстрым доступом к ключевым функциям. Дашборды, панели управления, уведомления, подсказки и логика пользовательских взаимодействий позволяют быстро освоить программу всем сотрудникам.

5. Реализация проекта (написание программного кода). Это основной этап, когда разработчики пишут программный код для клиентской (фронтенд) и серверной (бэкенд) частей CRM-системы, выполняют необходимые интеграции. Для реализации проекта используют современные языки программирования (JavaScript, Python, PHP), фреймворки (например, React, Angular, Vue.js, Laravel) и базы данных (например, PostgreSQL, MySQL, MongoDB) для создания надежной и производительной системы. Мы придерживаемся принципов чистого кода, модульности и масштабируемости.

6. Тестирование. После завершения разработки CRM-систему комплексно тестируют, чтобы проверить функциональность, безопасность, юзабилити, производительность, устойчивость к большим нагрузкам. QA-инженеры проверяют соответствие системы требованиям ТЗ, чтобы устранить баги и обеспечить высокое качество конечного продукта.

7. Релиз. После успешного тестирования CRM-систему разворачивают на серверах клиента или в облачном хранилище. Выполняют миграцию данных из существующих программ, проводят обучение пользователей работе с новой системой, предоставляя видеоинструкции, документацию и консультации. При этом важно обеспечить плавный переход на новую систему и не тормозить бизнес клиента.

8. Поддержка и развитие проекта. После внедрения системы наши специалисты предоставляют техническую поддержку, выполняют обновления, обеспечивают дальнейшее развитие и масштабирование CRM-системы в соответствии с новыми потребностями бизнеса и условиями рынка. Мы внедряем новые функции и интеграции, гибко адаптируя вашу систему к любым внутренним и внешним изменениям.

CRM-система для стоматологической клиники

Разработка CRM с нуля или готовое решение?

На первый взгляд, готовые программы могут показаться простым и доступным решением: быстрый запуск, стандартный функционал, низкий порог входа. Однако за универсальностью скрываются серьезные ограничения, особенно если вы планируете масштабироваться или работаете в специфической нише. Поэтому лучшие CRM-системы для бизнеса разрабатываются индивидуально.

Ограничения в логике и архитектуре

Типовые платформы обычно не учитывают уникальные бизнес-процессы компании, вынуждая компанию адаптироваться под логику системы, а не наоборот. Это приводит к поиску компромиссов: программа оказывается слишком сложной, имеет множество ненужных функций и неудобный интерфейс. В результате часть команды использует CRM формально или вовсе игнорируют ее, а процессы продолжают идти вручную, то есть мимо системы.

Сложности с кастомизацией

Модификация стандартной CRM-системы для малого и среднего бизнеса под свои задачи часто требует затратных доработок, которые сложно согласовать или технически реализовать в рамках коробочного решения. Нередко оказывается, что нужный функционал просто в принципе невозможно реализовать без полного пересмотра архитектуры платформы.

Зависимость от провайдера

Если система работает на внешнем сервере, бизнес становится зависимым: от обновлений, тарифов, технической поддержки, политики конфиденциальности и даже доступности API.

Ограниченное масштабирование

Готовые CRM для малого и среднего бизнеса подходят компаниям с типовой структурой. Но когда компания выходит за рамки стандартов, простая CRM-система для малого бизнеса начинает тормозить развитие, потому что не способна масштабироваться пропорционально бизнесу.

Создание CRM-системы с нуля – это не альтернатива, а стратегическое решение. Если для вас важно иметь полный контроль над данными, гибкость и долгосрочное развитие, индивидуальная разработка CPM станет лучшим выбором. Это решение, которое растет вместе с бизнесом и действительно работает на результат. На нашем сайте вы можете увидеть, как разрабатывается индивидуальная CRM-система – пример нашего подхода к работе и результат.

Кастомные решения для разных отраслей бизнеса

Большой опыт в создании программных решений для различных сфер бизнеса и детальный анализ на начальном этапе проекта позволяет нашим специалистам разрабатывать кастомные системы управления, которые полностью соответствуют задачам и особенностям компании, обеспечивая эффективную автоматизацию и устойчивый рост.

CRM для E-commerce

Современный интернет магазин – это не просто сайт с товарами, а живой организм, где каждый контакт с клиентом может стать источником прибыли. CRM система для e-commerce обеспечивает централизованное управление всеми заказами, обращениями и маркетинговыми активностями в одном месте. Такая CRM позволяет оперативно обрабатывать каждый лед, автоматически распределять их между менеджерами, сохранять историю покупок и взаимодействий и быстро реагировать на запросы клиентов.

Интеграция с платформой магазина, службами доставки и платежными сервисами создает единую экосистему, где позиции товаров, статусы заказов и коммуникация с покупателями обновляются в реальном времени. Это особенно важно для бизнесов с большими каталогами и высоким трафиком, где ручная обработка заявок приводит к потерям времени и потенциальным продажам.

CRM для строительных предприятий

Проекты в строительной сфере охватывают десятки этапов, участников и большой объем документации. Чтобы координировать работу подрядчиков, вести учет закупок, контролировать бюджеты и сроки, нужна централизованная система управления. В этом помогает CRM-система для строительных компаний – она позволяет отслеживать ход каждого проекта, автоматизировать отчетность, контролировать бюджет, управлять контактами с поставщиками и заказчиками, а также улучшить внутреннюю коммуникацию между отделами. А инструменты аналитики дают возможность прогнозировать сроки сдачи объектов и оптимизировать ресурсное планирование.

CRM для риэлторов и агентств недвижимости

В сфере недвижимости важно быстро обрабатывать запросы, вести историю взаимодействий с клиентами и держать под контролем объекты. Эти задачи решает CRM-система для риэлторов и агентств недвижимости – она помогает структурировать базу клиентов, управлять просмотрами, автоматизировать рассылки, а также анализировать эффективность менеджеров. Такой кастомный инструмент сокращает цикл продаж, упрощает управление базами и обеспечивает высокое качество обслуживания.

Например, CRM-система для продажи недвижимости «Новострой» – собственная разработка AvadaCRM, успешно используется крупными агентствами и застройщиками для автоматизации полного цикла продаж. Наши разработчики учли в ней все специфические процессы отрасли: автоматизацию бронирования, управление клиентской базой, контроль статусов сделок, синхронизацию с отделами продаж, интеграцию с сайтом застройщика, а также гибкое масштабирование под новые ЖК и агентства.

CRM для юридических компаний

Юридический бизнес – это большие объемы документации, десятки дел одновременно и высокие требования к конфиденциальности. Автоматизация обеспечивает централизованный доступ к информации, повышает эффективность работы и снижает риски ошибок. CRM-система для юридического бизнеса помогает структурировать документооборот, управлять задачами, контролировать сроки судебных заседаний, хранить историю обращений и формировать шаблоны договоров.

CRM для фитнес-клубов

Чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания в спортзалах и фитнес-клубах, управление абонементами, посещениями, расписанием тренеров и индивидуальными программами должно быть автоматизировано. С этой задачей справляется CRM-система для фитнес-клубов, которая позволяет фиксировать данные о клиентах, управлять расписанием занятий, напоминать о тренировках, запускать автоматизированные рассылки и программы лояльности. Благодаря программе, улучшается коммуникация с клиентами, растет удержание абонентов и оптимизируется нагрузка на персонал.

CRM для турагентств и туроператоров

Туристический бизнес стремится к автоматизации процессов бронирования, эффективному управлению клиентской базой и партнерскими отношениями. Турагентствам нужен инструмент для отслеживания статусов заказов, настройки автоматических рассылок и персонализированных предложений. CRM-система для турагентств и туроператоров позволяет подбирать туры с учетом предпочтений клиента, автоматически формировать все необходимые документы, контролировать оплату и выстраивать системную коммуникацию на каждом этапе взаимодействия.

Мобильная версия CRM для туристического агентства

CRM для салонов красоты

Бьюти-индустрия требует точного планирования и постоянного контакта с клиентом. Напоминания о визитах, индивидуальные предложения, начисление бонусов – все это часть того уровня сервиса, которого сегодня ожидают клиенты. CRM-система для салонов красоты позволяет централизованно управлять расписанием, записями клиентов, историей их посещений, предпочтениями и автоматизировать маркетинговые мероприятия.

CRM для колл-центров

Современные колл-центры работают с большим объемом обращений и нуждаются в точной координации процессов. Им необходима специализированная программа, которая объединяет телефонию, мессенджеры, email и другие каналы в одном интерфейсе. Автоматизация рутинных задач, встроенная аналитика, отчеты по KPI и оценка качества обслуживания помогут повысить продуктивность команды и обеспечить высокий уровень сервиса. CRM для колл-центров решает эти задачи: она фиксирует все действия операторов, поддерживает работу по скриптам и позволяет контролировать ключевые показатели.

CRM для логистики

Логистические компании работают с большим количеством заказов, документации и маршрутов. В этом бизнесе важно отслеживать грузы в реальном времени, контролировать сроки, заказы и координировать работу транспорта. CRM-система для логистики помогает оптимизировать маршруты, сокращать операционные расходы, формировать отчетность и повышать общую эффективность логистической цепочки.

CRM для клиник и медцентров

Клиники и диагностические центры работают с конфиденциальной информацией, расписаниями и медицинской документацией. Чтобы оптимизировать работу персонала, сократить очереди и качество обслуживания пациентов, необходимо централизованное управление данными пациентов, графиками врачей и внутренними процессами. Эти задачи эффективно решает CRM-система для клиник и медцентров – она может автоматизировать записи на прием, интегрироваться с лабораториями и кассой, вести электронные медицинские карты, предоставлять аналитику, отправлять пациентам уведомления и напоминать о визитах.

CRM для отелей

Гостиничный бизнес требует точного учета бронирований, индивидуального подхода к каждому гостю и слаженной работы всех служб. Объединить управление клиентской базой, номерным фондом, сервисами и коммуникациями поможет CRM-система для отелей. Программа может фиксировать историю визитов и предпочтения гостей, автоматизировать рассылки, управлять акциями и программами лояльности. Такой подход позволяет улучшить качество обслуживания, повысить загрузку отеля и стимулировать повторные бронирования.

Всплывающее окно Редактировать гостя CRM для отелей

Страница Управление пользователями CRM для гостиниц

Страница Резервирование CRM для гостиниц

CRM для банков

В банковской сфере важно эффективно управлять клиентской базой, контролировать операции и безопасность данных, автоматизировать обработку заявок и строить доверительные отношения с клиентами. Эти задачи помогает решить CRM для банков – программа упрощает выдачу кредитов, контроль операций и сопровождение финансовых продуктов, автоматически оценивая риски, управляя воронками продаж, документацией и задачами менеджеров.

CRM для ресторанов и кафе

Для успешного ведения ресторанного бизнеса необходимо обеспечить эффективное управление бронированиями, заказами и коммуникацией с гостями. Анализировать загрузку зала, управлять сменами персонала, формировать персонализированные предложения, автоматизировать прием заказов, доставку, расчеты и управлять программами лояльности помогает CRM-система для ресторанов и кафе.

CRM для маркетинга и рекламы

Эта сфера требует четкого планирования задач, контроля бюджета и постоянного анализа эффективности кампаний. Маркетологи стремятся обеспечить прозрачность процессов, синхронизировать работу команд и фиксировать все события. Эти задачи эффективно решает CRM-система для маркетинговых агентств. Она может хранить взаимодействия, управлять проектами, автоматизировать коммуникации, интегрироваться с рекламными платформами, email-сервисами и мессенджерами и в один клик формировать отчеты по ключевым метрик

CRM для бухгалтеров и финансового учета

Финансовый отдел и бухгалтерия требуют точности, четкого документооборота и своевременного контроля платежей. Индивидуальная система управления берет на себя учет клиентов, контрактов и расчетов, автоматизирует контроль задолженности и отправку уведомлений, выставление счетов и формирование отчетов. CRM-система для бухгалтеров и финансового учета снижает количество ошибок, улучшает финансовое планирование и повышает прозрачность операций.

CRM для агрокомплекса

Сельское хозяйство требует контроля над посевами, урожайностью, техникой и логистикой. Для объединения этих процессов, контроля закупок и мониторинга эффективности работы аграрных команд используется CRM-система для агробизнеса. Она позволяет вести учет земельных участков, автоматизировать документооборот, отслеживать контракты и планировать сезонные показатели.

CRM для IT-компаний

Эффективное управление проектами в IT-сфере зависит от правильного распределения задач и синхронизации отделов. Автоматизация помогает контролировать процессы, время, коммуникации и ресурсы. CRM-система для IT-компаний может интегрироваться с трекерами, аналитикой и поддержкой, позволяют масштабировать процессы, отслеживать прогресс и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

CRM для дропшиппинга

В дропшиппинге критически важна скорость обработки заказов и точность взаимодействия с поставщиками. Автоматизировать процессы заказа, оплаты, возвратов и доставки, отслеживать эффективность акций и снижать операционные издержки при масштабировании бизнеса помогает CRM-система для дропшиппинга. Она интегрируется с маркетплейсами и рекламными каналами.

CRM для производства

Любое производство требуют строгого контроля всех этапов – от заявки до отгрузки. Чтобы организовать эффективную работу снабжения, производственных линий, складов и продаж, сократить издержки и ускорить выполнение заказов, предприятиям необходима CRM-система для производства. Индивидуальная программа поможет контролировать этапы, управлять заказами, отслеживать себестоимость и загрузку мощностей.

CRM для клиники эстетической медицины

Косметологии и клиники пластической хирургии стремятся к высокому уровню сервиса и комфорта пациентов. Управлять записями, процедурами, историями посещений и фотоархивом, контролировать расходные материалы и программы лояльности, автоматизировать маркетинг помогает CRM-система для эстетических клиник. Наличие индивидуальной системы управления укрепляет имидж, повышает повторные визиты и средний чек.

CRM для барбершопа

Барбершопы нуждаются в простом и функциональном решении для учета клиентов, загрузки мастеров и акций. Система управления помогает видеть загрузку, отслеживать аналитику и удерживать постоянных клиентов за счет качественного сервиса. Эту задачу решает CRM-система для барбершопов – она может автоматизировать записи, оплату, бонусные программы и складской учёт.

CRM для такси

Компании, связанные с пассажирскими перевозками, ежедневно обрабатывают большое количество заявок, управляют водителями и оптимизируют маршруты. Чтобы сократить время подачи транспорта и улучшить клиентский опыт, необходима CRM-система для такси. Программа помогает автоматизировать распределение поездок, вести учет платежей, интегрироваться с GPS и приложениями.

CRM для грузоперевозок

Компании в сфере грузоперевозок сталкиваются с большим объемом заказов и точной координацией. Управление маршрутами, трекинг грузов и документооборот – все это может взять на себя CRM-система для грузоперевозок. Она способна учитывать транспорт, загрузку, стоимость доставки и позволяет выстраивать прозрачную коммуникацию с клиентами, повышая надежность и скорость выполнения заказов.

CRM для страховой компании

Страховой бизнес требует внимательного ведения клиентской базы и управления полисами, хранения обращений и своевременной пролонгации. CRM-система для страховых компании, автоматизирует расчеты, уведомления и хранение документов. Система также интегрируется с платёжными, юридическими модулями и историей клиента. Это повышает скорость обработки заявок и уровень обслуживани

CRM для маркетплейса

В eCommerce ежедневно обрабатываются сотни заказов и взаимодействуют с тысячами клиентов. Управление продавцами, товарами, заказами, логистикой и обращениями клиентов требует автоматизации. Централизовать эти процессы поможет CRM-система для маркетплейса, которая ведет учет активности продавцов, обрабатывает заявки, управляет возвратами и аналитикой продаж, помогает строить персонализированные коммуникации на основе поведенческих данных.

CRM для склада

Для контроля остатков, учета перемещений, формирования заказов и оптимизации логистических процессов важна точность и скорость. Снизить риски ошибок и потерь помогает CRM-система для склада – она может отслеживать движение товара, управлять партиями, интегрироваться с учетными системами и автоматизировать задачи.

CRM для ветклиник и передержки животных

Контроль записей, истории лечения, вакцинации, учет питания и индивидуальных особенностей животных требует централизованного подхода. Улучшить качество услуг и доверие клиентов помогает CRM-система для ветклиник и передержки животных. Она объединяет все рабочие процессы ветеринаров, автоматизирует запись, формирование графиков и напоминания.

CRM для морских перевозок

В сфере международной логистики важно синхронизировать графики, контролировать документооборот и обеспечить прозрачную коммуникацию с клиентами. Чтобы ускорить обработку заказов и снизить расходы, компаниям нужна специализированная CRM-система для морских перевозок, которая позволяет управлять отгрузками, интегрируется с трекингом, учетом контейнеров, контролирует документы и оплаты.

CRM для арендного бизнеса

Управление объектами, сроками аренды, оплатой и коммуникацией с арендаторами критически требует автоматизации, которая снизит нагрузку на персонал и усилит контроль. CRM-система для арендного бизнеса позволяет вести базу договоров, напоминать об их продлении, управлять платежами и уведомлениями.

CRM для микрофинансовой организации

Финансовые организации, выдающие микрозаймы (онлайн-сервисы быстрого кредитования, ломбарды, кредитные союзы) ежедневно работают с тысячами заявок, проверяют клиентов, подписывают договора и контролируют возврат средств. Для МФО важно снизить риск просрочек, повысить производительность сотрудников и улучшить качество обслуживания клиентов. Этого помогает достичь CRM-система для микрофинансовой организации, которая автоматизирует ключевые процессы – обработку и скоринг заявок, учет кредитных договоров и коммуникацию с заемщиками.

CRM-система для микрофинансовой организации

CRM для арбитража трафика

Арбитраж трафика – это аналитика, A/B-тестирования, учет источников, работа с рекламными сетями и партнерами. Эффективно управлять бюджетом и ROI помогает CRM-система для арбитражников, которая объединяет все источники трафика, автоматизирует учет лидов, расходов и конверсий, интегрируется с трекерами и партнерками. Достаточно широкий функционал реализован нашей командой в рамках разработки CRM для LeadsJet – стартапа в FinTech-вертикали арбитража трафика.

CRM для пригона авто из США

Контроль этапов выкупа, доставки, таможенного оформления и продажи автомобилей из-за границы требует четкого менеджмента. CRM-система для пригона авто из США позволяет вести учет клиентов, автомобилей, платежей и документов, автоматизирует уведомления о текущих этапах поставок. Индивидуальная программа формирует доверие клиентов и сокращает сроки обработки заявок.

Наша команда реализовала подобное решение в рамках комплексной автоматизации бизнеса для компании, которая занимается выкупом и доставкой авто с аукционов США. Помимо CRM, мы также разработали сайт с онлайн-калькулятором расчета доставки и растаможивания, а также настроили эффективную контекстную рекламу.

CRM для службы доставки

Организация маршрутов, учет заказов, отслеживание доставок и коммуникация с клиентами – основные процессы в сфере доставки. CRM-система для службы доставки ускоряет выполнение заказов и улучшает сервис, координируя все этапы, выстраивая оптимальные маршруты, отслеживая статусы и управляя курьерами.

CRM для автосервиса

Автосервис это бизнес, где точность и своевременность обслуживания определяют уровень доверия клиентов. CRM-система для автосервиса позволяет централизованно хранить данные об автомобилях, истории работ, контактах владельцев и коммуникации с клиентами. Она автоматизирует запись на ремонт, напоминание о будущих техобслуживаниях и управлении графиком мастеров, что повышает эффективность работы и клиентский сервис.

CRM для автомойки

В работе автомоек важно эффективное управление записями и графиками, контроль оплат и стимулирование повторных визитов. Обеспечить быстрое обслуживание клиентов и прозрачное ведение учета помогает CRM-система для автомойки: она может автоматизировать записи, вести учет выполненных услуг, собирать аналитику по загрузке, эффективности работников и среднему чеку.

CRM для автосалона

Продажа автомобилей – это сложный цикл с тест-драйвами, обсуждениями, крупными суммами и сопутствующими услугами. Автосалоны и компании по продаже авто работают с десятками позиций, клиентов и партнеров. CRM-система для автосалона позволяет управлять воронкой продаж, фиксировать взаимодействия с клиентами, формировать коммерческие предложения и анализировать эффективность менеджеров.

CRM для автомагазина

Торговля автозапчастями требует точного поиска, учета остатков, динамичного ценообразования и быстрого обслуживания клиентов. Для сокращения операционной нагрузки необходима CRM-система для автомагазина, которая помогает интегрировать учет товаров, автоматизировать заказы, контролировать поставки и обеспечивать быструю обработку запросов.

Внедрение CRM-систем

Автоматизация бизнеса – это не просто установка программного обеспечения, а комплексная трансформация процессов с учетом специфики бизнеса, текущих задач, организационной структуры, ожиданий клиентов. Важно детально проработать сценарии и логику, обучить команду, обеспечить контроль показателей. В AvadaCRM мы подходим к внедрению CRM-систем комплексно, поэтому они становятся реальным драйвером роста и управления.

Нужны ли CRM-системы для малого и среднего бизнеса

Многие до сих пор думают, что CRM-системы – это решение только для крупных компаний с большими отделами продаж и маркетинга. Но на практике небольшие компании сталкиваются с теми же вызовами, только у него гораздо меньше ресурсов, чтобы справиться с ними. Но даже простая CRM для малого бизнеса помогает их преодолеть.

Во-первых, малый бизнес напрямую зависит от качества обслуживания клиентов. Когда каждый покупатель на счету, а конкуренты не дают расслабиться, CRM позволяет выстроить системный подход к клиентам даже без расширения штата: фиксировать все взаимодействия, вовремя делать предложения, возвращать клиентов.
Во-вторых, владельцу малого бизнеса часто приходится совмещать множество ролей: продавца, маркетолога, администратора. CRM решения для малого бизнеса снимают часть этой нагрузки за счет автоматизации рутинных процессов и упрощенного управления данными.
В-третьих, заказать разработку CRM – это значит инвестировать в устойчивое развитие. Без системы данные клиентов хранятся в блокнотах, таблицах, мессенджерах. Пока объем небольшой – это работает, но с ростом бизнеса начинается беспорядок, теряются данные, срываются сделки. CRM же обеспечивает порядок и прозрачность процессов с самого начала, создавая основу для масштабирования.

Наконец, внедрение CRM для малого бизнеса открывает доступ к инструментам, которые раньше были доступны только крупным компаниям: автоматизация маркетинга, аналитика продаж, управление воронкой. Это позволяет конкурировать на равных и расти быстрее, не увеличивая расходы на персонал.

Карточка дома и всплывающее окно Редактирование цены CRM агентства недвижимости

Какие проблемы и риски могут возникнуть при внедрении CRM?

Внедрение CRM-системы – огромный шаг вперед для любого бизнеса, и он действительно связан в некоторыми рисками. Но все потенциальные проблемы несущественны по сравнению с преимуществами, которые приносит автоматизация. А если заказать разработку CRM у опытной команды, то можно успешно управлять этими рисками и свести их к минимуму.

Высокая стоимость внедрения

Разработка CRM-системы действительно требует инвестиций: как финансовых, так и временных. Основные причины высокой стоимости – это разработка кастомного функционала, адаптация существующей системы под специфику бизнеса, интеграции с другими сервисами, создание уникального дизайна.

При индивидуальной разработке затраты оптимизированы за счет точной проработки функционала, отсутствия лишних модулей и гибкого управления бюджетом. Вы платите только за то, что действительно нужно вашему бизнесу, а не за лишние функции.

Сложности с обучением персонала

Переход на новую систему всегда требует адаптации сотрудников, из-за чего может наблюдаться снижение их продуктивности на старте внедрения программы. При разработке CRM с нуля мы учитываем особенности задач сотрудников и регулярные процессы, поэтому интерфейсы и логика работы максимально адаптированы под разные группы пользователей. Кроме того, мы предоставляем обучение и последующее сопровождение, обеспечивая плавный переход на новую СРМ без стресса.

Сопротивление со стороны сотрудников

Любые изменения в работе компании могут вызвать настороженность или сопротивление со стороны персонала: сотрудники могут опасаться дополнительных обязанностей, контроля или усложнения рабочих процессов. Этот риск минимизируется благодаря удобным интерфейсам, созданным с учетом реальных задач пользователей, а также вовлечению команды в процесс внедрения. Когда сотрудники понимают ценность системы, видят, что она упрощает их работу, а не усложняет ее, уровень сопротивления существенно снижается.

Технические сбои и зависимость от провайдера

Любая цифровая система может столкнуться с техническими неполадками. И мы осознаем, что каждый простой, связанный с техническими сбоями, критичен для бизнеса. Поэтому предлагаем услуги индивидуальной разработки CRM, в ходе которой мы создаем уникальную надежную архитектуру, масштабируемую инфраструктуру и тщательно тестируем продукт, а также обеспечиваем техническую поддержку и обновления после запуска, снижая риск простоев из-за неполадок в программе. Кроме того, если ваша программа размещается на внутреннем сервере, то она полностью независима от третьих лиц.

Длительный процесс внедрения

Разработка и внедрение CRM для бизнеса действительно требует времени, если речь идет об уникальном комплексном решении. Наши специалисты выстраивают процесс поэтапно, используя гибкие методологии разработки (Agile, Scrum), что позволяет внедрять систему постепенно, но без затягивания сроков. С таким подходом заказчик быстрее увидит первые результаты.

Безопасность и конфиденциальность данных

CRM-система для бизнеса хранит и обрабатывает важные данные: клиентские базы, сделки, отчеты, финансовую информацию. Угроза утечки данных – один из серьезнейших рисков. Поэтому при индивидуальной разработке используются современные протоколы защиты данных, многоуровневая система прав доступа, шифрование информации и резервное копирование. Мы всегда обеспечиваем высокий уровень безопасности и соответствие требованиям законодательства.

Все риски, как правило, связаны с неправильным выбором решений или некачественной реализацией проекта. При работе с опытной командой, которая разрабатывает CRM под ваш бизнес, они управляемы на каждом этапе.

Ключевые критерии выбора компании-разработчика CRM для бизнеса:

глубокий анализ и детальная проработка требований;
прозрачное планирование сроков и бюджета;
разработка удобных интерфейсов с учётом пользователей;
техническая поддержка и обучение персонала;
продвинутая система защиты данных.

Выбор надежного подрядчика – ключевой фактор успешной реализации CRM-проекта. С нашей командой CRM будет для вашей компании мощным инструментом роста, эффективности и контроля бизнеса.

Почему стоит заказать CRM-систему для бизнеса в AvadaCRM?

Наша команда более 10 лет разрабатывает CRM решения для бизнеса разных сфер – от стартапов до крупных производственных компаний, от торговли до гостиничного бизнеса. Мы точно знаем: затраты на CRM (внедрение, разработка, поддержка) – это инвестиция в устойчивое будущее, поэтому создаем уникальные программные продукты. У нас выгодно заказать разработку CRM, потому что мы:

можем написать CRM с нуля и кастомизировать программные решения под требования клиента;
используем передовые стеки разработки и практики DevOps;
информируем заказчика о прогрессе реализации проекта и согласовываем каждый этап;
проектируем CRM как основу для масштабирования бизнеса;
внедряем AI-модули, сквозную аналитику и IoT-интеграции;
предоставляем техническую поддержку после внедрения: от базового SLA до полного развития системы в рамках DevOps-поддержки;
обеспечиваем защиту данных и соответствие GDPR/ISO стандартам.

Портфолио

Узнать больше

посмотреть все портфолио

FAQ

Заменяет ли CRM ERP-систему?

CRM-система для вашего бизнеса не заменит ERP, но может дополнять или закрывать часть функционала – например, управление складом, финансами и задачами.
Можно ли работать в CRM без доступа к Интернету?

Если система облачная, без подключения к сети она будет временно недоступной, но данные сохранятся. Создание CRM-систем на внутреннем сервере обеспечивает полную автономность.
Как избежать перегруженности интерфейса в CRM для крупного бизнеса?

При разработке CRM-системы для крупного бизнеса учитываются роли сотрудников, то есть каждый пользователь видит только нужные ему блоки. Это делает интерфейс лёгким, не отвлекает от задач и помогает использовать программу максимально эффективно.
Сколько времени и вложений требует создание CRM с нуля?

Сколько времени потребует разработка CRM-системы, цена программы и последующего сопровождения после внедрения – зависят от сложности проекта. Базовая CRM под ключ может быть готова за 3-4 месяца, более сложные решения с интеграциями и расширенным функционалом требуют больше времени. Вы можете заказать MVP – систему управления с ключевыми функциями, и постепенно развивать ее.
Стоимость CRM-системы для малого бизнеса и крупной компании отличается ввиду разного объема работ, необходимого стека, привлеченных специалистов и длительности разработки.
Можно ли заказать мобильную версию CRM?

Мы разрабатываем кроссплатформенные мобильные CRM iOS и Android, чтобы вы могли контролировать продажи, финансы и задачи в любом месте. Доступ к CRM для вашего бизнеса через смартфон также удобен для выездных сотрудников, курьеров, страховых и торговых агентов.
Как понять, какие функции нужны именно моему бизнесу?

Перед тем, как разработать CRM, мы проводим детальный аудит бизнес-процессов. Анализируем, какие задачи отнимают много времени, где возможны ошибки, какие процессы можно автоматизировать. На основе этих данных проектируем CRM, которая решает реальные проблемы бизнеса.
Насколько сложно сотрудникам научиться работать в CRM?

Если CPM кастомизирована под процессы вашей компании, обучение занимает минимум времени. Наши разработчики создают интерфейс и логику CRM-системы для бизнеса так, чтобы всем пользователям было удобно и понятно работать с программой. Кроме того, мы проводим обучение сотрудников, предоставляем пошаговые гайды, видеоинструкции и чат-поддержку. Это помогает быстро адаптировать команду к новому инструменту и использовать CRM максимально эффективно.
Можно ли использовать CRM для работы с подрядчиками или франчайзи?

CRM может быть отличной платформой для контроля внешних команд и партнеров. В программе можно задать уровни доступа, делегировать задачи и отслеживать работу в единой системе.
Как оценить эффективность CRM после внедрения?

Это зависит от того, какую аналитику предоставляет CRM-система, пример: показатели по продажам, воронке, выполнению задач, клиентам и т. д. Вы увидите, где ускорились процессы, где снизились потери и как выросла конверсия – это и есть реальные метрики успеха.
Можно ли с помощью CRM управлять производственным циклом?

Разработка CRM на заказ для производственного бизнеса может включать внедрение модулей планирования и контроля этапов выпуска, качества продукции, учета материалов и загрузки оборудования и многое другое.