CRM/ERP для управління бізнесом Проєктування. Розробка. Автоматизація. Впровадження.
Експертиза
Розробка CRM
AvadaCRM розробляє CRM «під ключ», з урахуванням специфіки компанії, структури процесів та майбутнього масштабування. Це не шаблон, а гнучка система з модулями продажів, аналітики, задач та комунікацій. Вона допомагає структурувати клієнтську базу, автоматизувати обробку звернень і угод, аналізувати ефективність і оптимізувати ресурси.
Розробка ERP
Розробка ERP систем для бізнесу — це створення комплексного рішення, яке об’єднує всі ключові процеси компанії в єдину цифрову екосистему. ERP автоматизує управління ресурсами, фінансами, складом, виробництвом, продажами та аналітикою, забезпечуючи прозорість операцій і швидке прийняття рішень. Ми розробляємо ERP-системи під індивідуальні потреби бізнесу, гарантуючи масштабованість, інтеграції та зручність використання.
Mobile & PWA apps для CRM
Розробка Mobile & PWA додатків для CRM дозволяє перенести ключові бізнес-процеси у зручний мобільний формат. Доступ до клієнтської бази, списку завдань, інвентаризації, технічної інформації чи замовлень стає можливим у будь-якій точці. Як нативні, так і PWA-рішення, підтримують офлайн-режим та інтегруються з усією інфраструктурою CRM, забезпечуючи стабільність роботи польових команд.
ШI-агенти, помічники, боти для CRM
ШІ-рішення для CRM і ERP від AvadaCRM допомагають масштабувати бізнес без збільшення штату. Боти та агенти виконують роль цифрових співробітників: обробляють запити, структурують інформацію, автоматизують документообіг та синхронізують дані між системами. Це підсилює оперативність, зменшує навантаження на фахівців і підвищує стабільність процесів.
Впровадження CRM-систем
Впровадження CRM-систем у бізнесі – це комплексна послуга, яка дозволяє оптимізувати роботу вашої компанії, автоматизувати продажі та підвищити ефективність взаємодії з клієнтами. Ми допомагаємо бізнесу перейти від хаотичних електронних таблиць та ручних процесів до структурованої системи, де всі запити, історія комунікацій, документи та етапи угоди знаходяться в одному місці. AvadaCRM допомагає вам перейти на нову систему без переривання ваших процесів та одразу побачити зміни в ефективності.
Перехід із 1С на CRM
Перехід з 1С на сучасну CRM – це можливість оновити бізнес-процеси, автоматизувати продажі та аналітику, а також отримати більш гнучкий, швидкий та масштабований інструмент управління компанією. Ми допомагаємо підприємствам повністю перенести дані, налаштувати CRM під індивідуальні процеси, інтегрувати її з сервісами, якими ви користуєтеся, і навчити команду працювати в новому середовищі без втрати інформації та зупинки роботи.
Інтеграція
Інтеграції AvadaCRM забезпечують стабільний обмін даними між CRM, ERP та зовнішніми сервісами. Налаштування взаємодії систем усуває дублювання інформації, підвищує точність процесів та скорочує час на рутинних операціях. Автоматична синхронізація даних забезпечує прозорість та контроль на кожному етапі роботи. Підхід AvadaCRM гарантує надійність взаємодії та адаптації під специфічні вимоги бізнесу.
Про компанію
досвіду
штаті
Демо-каталог
Детальніше
Відгуки
Всі Відгуки
Розробка кастомних CRM та ERP-систем
Сьогодні базової автоматизації вже недостатньо для підтримки конкурентоспроможності. Сучасним компаніям потрібні гнучкі системи, глибока кастомізація та інноваційні рішення. Тому все більш затребуваною стає індивідуальна розробка CRM та ERP на замовлення – такі системи допомагають ефективно керувати процесами, автоматизувати рутинні завдання, аналізувати дані і приймати важливі рішення.
В AvadaCRM можна замовити кастомні ERP і CRM системи для бізнесу, з унікальним функціоналом і дизайном, з акцентом на інновації та ефективність. На відміну від типових рішень, наші продукти проєктуються з урахуванням вашої бізнес-моделі і включають передові технології. Такі програми не просто автоматизують завдання – вони стають ефективною частиною цифрової екосистеми, де кожна дія співробітників, клієнтів і партнерів синхронізована.
Що таке CRM і ERP-системи
CRM і ERP системи – це цифрові платформи для управління та автоматизації бізнес-процесів:
- розробка CRM систем для бізнесу необхідна, щоб ефективно взаємодіяти з клієнтами: вести базу контактів, керувати воронкою продажів, автоматизувати маркетинг, забезпечити підтримку і сервіс;
- впровадження ERP системи охоплює внутрішні процеси компанії: фінанси, склад, логістику, виробництво, документообіг і аналітику.
З такими інструментами бізнес отримує вимірювані вигоди і працює більш структуровано, ефективно і прозоро. ERP і CRM рішення для бізнесу допомагають оптимізувати ключові процеси, об'єднати дані і зробити роботу команди узгодженою:
- автоматизують повторювані однотипні операції: обробку замовлень, ведення бази клієнтів, облік товарів, формування звітів;
- централізовано зберігають всі дані – про клієнтів, продукти, фінанси та процеси, забезпечуючи швидкий доступ до інформації;
- синхронізують роботу відділів продажів, маркетингу, логістики, бухгалтерії та виробництва – команди працюють узгоджено, без дублювання завдань, затримок і ручної передачі даних;
- підвищують ефективність продажів і обслуговування клієнтів, дозволяючи відстежувати дії користувачів на всіх етапах взаємодії, швидко реагувати на запити і пропонувати персоналізовані рішення;
- дозволяють управляти ресурсами в режимі реального часу – запасами, фінансами, співробітниками, готовою продукцією, і приймати рішення на основі актуальних даних;
- проводять аналіз і надають звіти, дашборди та показники KPI, які необхідні для оцінки ефективності бізнесу та планування;
- знижують навантаження на персонал і зменшують операційні витрати;
- виключають людський фактор, скорочуючи кількість помилок, дублювання інформації і втрат.
Таким чином, високотехнологічні кастомні CRM і ERP системи дають можливість компаніям об'єднати дані, процеси і команду в єдину керовану систему, а також забезпечують повний контроль над процесами та інформацією.
Розширені можливості CRM/ERP-систем
Наші кастомні системи не обмежуються базовим функціоналом. Ми розробляємо рішення з розширеними модулями та технологіями, які роблять систему максимально гнучкою, зручною та інноваційною.
Бізнес-системи з адаптивним PWA-інтерфейсом
Замовити розробку CRM або ERP з PWA-інтерфейсом можна як для корпоративного використання, так і для клієнтських кабінетів. Цей формат дозволяє працювати із системою безпосередньо з браузера на будь-якому пристрої – від комп'ютерів до смартфонів, без встановлення через App Store або Google Play. Інтерфейс моментально оновлюється, підтримує офлайн-режим та забезпечує швидку роботу навіть за нестабільного інтернету. Такий підхід особливо зручний для компаній із розподіленими командами та співробітниками на виїзді.
Мобільні CRM для польових співробітників
Такі системи оптимізовані для роботи на смартфонах і планшетах і забезпечують швидкий доступ до даних у будь-який час. Підтримуються функції GPS-трекінгу, фіксації візитів, push-повідомлень про завдання та офлайн-доступу. Це зручно для торгових агентів, кур'єрів, сервісних інженерів та інших співробітників, які працюють поза офісом. Замовити мобільну CRM для польових умов можна як окреме рішення або модуль корпоративної системи.
Чат-орієнтовані системи управління бізнесом
У chat-oriented CRM інтерфейс і взаємодія з клієнтами будується у форматі діалогів, як у звичних месенджерах. Це прискорює комунікацію між відділами і клієнтами, дозволяє підключати чат-ботів і AI-модулі для автоматичної обробки запитів і заявок. Подібний формат особливо затребуваний в eCommerce, сервісних центрах і логістиці. Чат-орієнтований CRM ідеально підходить для малого та середнього бізнесу, де швидкість і простота комунікацій є ключовими факторами.
Наша команда вже розробила таке рішення – AvaCRM, яке поєднує зручність chat-first UI з повноцінним CRM-функціоналом і стає універсальним інструментом для продажів, підтримки та маркетингу. Систему можна протестувати в готовому вигляді, а при необхідності – доопрацювати під індивідуальні завдання. Замовити чат-CRM ви можете як на базі AvaCRM, так і в повністю кастомному форматі.
CRM з 2D/3D конфігуратором
Онлайн-конструктор – це модуль, який дозволяє візуально налаштовувати товар або послугу під індивідуальні вимоги. У конфігураторі можна вибирати комплектацію, колір, параметри та відразу бачити результат. Система керування конфігуратором автоматично формує замовлення, розраховує вартість і зберігає вибрані настройки. Це рішення підходить для автосалонів, меблевих компаній, девелоперів та інтернет-магазинів. У нас ви зможете замовити CRM із конфігуратором, щоб підняти конверсію, максимально персоналізувати сервіс та прискорити бізнес-процеси.
CRM/ERP з AI-автоматизацією
Вбудований в бізнес-системи штучний інтелект може аналізувати дані клієнтів за допомогою ML-модулів, прогнозувати попит, автоматизувати розподіл заявок і допомагає персоналізувати комунікацію. Такі системи значно прискорюють прийняття рішень і формують глибоку аналітику для стратегічного управління. Розробка CRM або ERP з AI-автоматизацією необхідна компаніям, для яких важливе предиктивне планування і мінімізація ручних процесів.
Бізнес-системи з AI-асистентами
AI-боти в CRM беруть на себе первинну взаємодію з клієнтами: обробляють вхідні запити, консультують, збирають дані і допомагають в оформленні замовлення. ШІ-агенти інтегруються в чати, месенджери та IP-телефонію, забезпечуючи цілодобову підтримку. Вони знижують навантаження на співробітників і підвищують швидкість відгуку. Замовити CPM з AI-ботами актуально для сервісних компаній, інтернет-магазинів і проєктів, де важлива швидка відповідь клієнту.
Чому варто замовити розробку ERP/CRM у AvadaCRM
Наша команда більше 10 років створює кастомні системи управління бізнесом для компаній різних галузей – від стартапів до великих виробничих підприємств, від торгівлі до HoReCa. Ми точно знаємо: інвестиції в якісну систему автоматизації повертаються багаторазово за рахунок ефективності процесів, точної аналітики та скорочення ручної роботи.
В AvadaCRM ви можете замовити індивідуальну розробку систем управління клієнтами та виробництвом. З нами ви отримуєте унікальний продукт, який масштабується разом з бізнесом і використовує передові технології – від AI-модулів і наскрізної аналітики до PWA-інтерфейсів і IoT-інтеграцій. Після впровадження ми пропонуємо підтримку і розвиток системи, гарантуючи безпеку даних і відповідність сучасним стандартам.
Замовте розробку CRM з нуля в AvadaCRM та отримайте інноваційне, технологічне рішення, здатне зробить управління бізнесом простіше, швидше та ефективніше. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом, щоб отримати консультацію та підібрати оптимальне рішення для вашого проєкту.
FAQ
-
У чому різниця між CRM та ERP-системами?
Перша фокусується на управлінні взаємовідносинами з клієнтами. Її основні завдання – робота з продажами, маркетингом і підтримкою, починаючи від першого контакту і до післяпродажного обслуговування. ERP система – це більш комплексна система, що управляє ключовими внутрішніми ресурсами компанії: фінансами, виробництвом, закупівлями, складом і кадрами. Якщо CRM відповідає за зовнішній контур бізнесу, то ERP, скоріше, за внутрішній.
-
Скільки часу займає розробка CRM та ERP під ключ?
Створення CRM з нуля – це індивідуальний процес, тривалість якого залежить від складності та обсягу функціоналу. В середньому робота над MVP займає від 4 місяців, а комплексна автоматизація бізнесу вимагатиме більше часу. Для більш точної оцінки нам необхідно провести аналіз ваших бізнес-процесів.
-
How much does it cost to develop a custom CRM system, and what influences the price?
The cost of developing an ERP and CRM system is determined by several key factors: the scope and complexity of functionality, the number of integrations, the uniqueness of the business processes to be automated, and the level of expertise involved. Before starting work, we conduct a detailed analysis and estimate the budget.
-
Скільки коштує розробка системи CRM на замовлення і що впливає на ціну?
Вартість розробки ERP і CRM системи формується на основі декількох ключових факторів: обсягу і складності функціоналу, кількості інтеграцій, унікальності бізнес-процесів, які потрібно автоматизувати, і рівня залучених фахівців. Перед початком робіт ми проводимо детальний аналіз і прогнозуємо бюджет.
-
Чи можна розпочати з базового функціоналу, а потім розширювати систему?
Так, це один з наших ключових підходів. Автоматизацію на старті бізнесу можна почати з мінімально життєздатного продукту (MVP), який включає тільки найнеобхідніший функціонал для вирішення поточних завдань. У міру зростання вашого бізнесу і появи нових потреб, ми можемо послідовно додавати нові модулі і розширювати можливості системи.
-
Чи можна використовувати систему без постійного підключення до Інтернету?
Так, це можливо для мобільних і PWA-додатків. Такі технології надають можливість працювати в офлайн-режимі, зберігаючи дані локально на пристрої. При появі інтернет-з'єднання, програма автоматично синхронізує всі зміни з центральною базою даних, забезпечуючи безперервність робочого процесу.
-
Які фахівці входять до виділеної команди для впровадження CRM під ключ?
Для кожного проєкту ми формуємо виділену команду експертів. Зазвичай для розробки системи управління з нуля потрібен project-менеджер, який координує всі процеси, бізнес-аналітик, який допомагає детально описати вимоги, UI/UX-дизайнер, розробники бекенду і фронтенду, QA-інженер для контролю якості.
-
Чи можна підключити AI-ботів чи інші інтелектуальні модулі до вже готової системи?
Так, це одна з наших спеціалізацій. Ми можемо розробити та інтегрувати у вашу існуючу систему різні інтелектуальні модулі, включаючи AI-ботів для автоматизації процесів і комунікацій, аналітичні панелі на базі машинного навчання, модулі прогнозування продажів або рекомендаційні системи.
-
Які ризики можуть виникнути при впровадженні системи CRM для вашого бізнесу?
Теоретично ризики пов'язані з втратою даних, опором співробітників і помилками в інтеграції. Ми виключаємо їх за рахунок ретельного планування процесу міграції, навчання персоналу, а також проведення всебічного тестування. Перехід здійснюється поетапно, що дозволяє уникнути збоїв в роботі.
-
Як оцінити ефективність програм після запуску?
Ефективність впровадження CRM для бізнесу оцінюється за ключовими показниками, які ми можемо визначити на етапі планування проєкту. Які саме KPI залежить від цілей розробки – наприклад, скорочення часу на обробку замовлень, збільшення конверсії, зростання продуктивності співробітників, зниження кількості помилок або поліпшення клієнтського досвіду. Ми також здатні налаштувати інструменти відстеження та аналізу цих показників при проєктуванні CRM системи для вашого бізнесу.
