CRM для будівельної компанії

У такому бізнесі як будівництво, де продаж — процес досить довгий, і може займати період від місяця до року, особливо важливо правильно вибудувати взаємини саме з потенційними клієнтами. Тому у цьому бізнесі CRM-системи є незамінним інструментом. CRM-системи будуються так, щоб максимально полегшити роботу з клієнтами компанії:

• вибудувати правильну стратегію роботи з тими чи іншими групами потенційних клієнтів;
• швидко та ефективно обслуговувати "гарячих клієнтів";
• максимально уважно працювати з клієнтами компанії, що вже діють.

Індивідуальна CRM-система для будівельної компанії дозволяє об'єднати продаж, управління об'єктами, підрядниками та фінансами в єдину цифрову платформу. З цієї причини, саме спеціалізовані CRM-системи такі популярні серед будівельних компаній та забудовників.

Застосування CRM систем у будівельному бізнесі

Сучасні CRM-системи здатні забезпечити бізнесу можливості, що далеко виходять за просте обслуговування клієнтів. Залежно від поставлених замовником завдань, AvadaCRM здатна створити та впровадити CRM для будівництва будь-якого рівня складності:

• CRM-системи із вбудованим сайтом;
• З індивідуальним кабінетом для простого клієнта чи ріелтора;
• Системи із внутрішнім документообігом;
• Системи з внутрішніми Martech-підсистемами тощо.

У тому числі, і що має можливість самонавчати, і підвищувати, з кожним циклом збору та обробки інформації, якість рекомендацій необхідних при прийнятті оптимальних бізнес-рішень.

При використанні хмарних та FinTech-технологій, впровадженні функції машинного навчання можна досягти по-справжньому революційних показників конверсії. Такі системи CRM для будівельної компанії чи забудовників здатні:

• збирати і в стислий термін обробляти великі обсяги найрізноманітнішої інформації, необхідної для прийняття правильних бізнес-рішень;
• залежно від вимог замовника, CRM-система може сама ухвалювати рішення, або видавати рекомендації людям, уповноваженим цього. Можлива і побудова системи, при якій рішення з дрібних питань вона прийматиме сама, а стратегічні рішення залишаться за керівництвом компанії;
• надійно зберігати інформацію та захистити її від крадіжки, а саму систему від несанкціонованого втручання;
• забезпечити ієрархію управління системою. Користувачі різних рівнів при цьому наділяються різними повноваженнями. Низові рівні забезпечують введення інформації та виконання рішень, проміжні - приймають рішення тактичного рівня, верхні рівні управління ухвалюють стратегічні рішення.

Функціональні можливості CRM для будівельних компаній

AvadaCRM розробляє CRM з урахуванням реальних процесів будівельної галузі. Система може включати управління продажами об'єктів та послуг, ведення проектної документації, контроль етапів будівництва та завдань на об'єкті. Окрема увага приділяється фінансовому блоку: обліку кошторисів, договорів, платежів, актів виконаних робіт та план-факт аналізу бюджету.

CRM може об'єднувати роботу з підрядниками та постачальниками, фіксувати умови співпраці, терміни постачання та обсяги матеріалів. Для виконробів та співробітників на об'єктах реалізується зручний мобільний доступ, що дозволяє оперативно оновлювати статус робіт та передавати дані до офісу.

Скільки коштує розробка та впровадження CRM-систем для підприємств будівельної галузі?

Вартість програмного забезпечення залежить від складності, поставлених замовником, завдань. Чим складніша і функціональніша система, тим більше потрібно витрат на її створення. Точну ціну конкретного проекту можна назвати тільки після того, як складено докладне технічне завдання. Створення такого завдання – об'ємна праця, за яку потрібно платити.

Має сенс від нього відмовитися і одразу перейти до погодинної оплати праці спеціалістів. Збільшення кількості співробітників, що залучаються до проекту, може значно прискорити його реалізацію. AvadaCRM пропонує замовникам два шляхи впровадження систем CRM у будівельний бізнес:

• Перший варіант. Фахівцями компанії створено так звані коробкові системи CRM для будівельників і забудовників. Серед них CRM-система «Новобуд». Такі програмні рішення можуть бути адаптовані до потреб конкретного підприємства порівняно швидко і недорого.
• Другий варіант – CRM для забудовника створюється з нуля. Це дозволяє створити програмний продукт, що повністю враховує всі особливості підприємства і виконує всі побажання замовника. Коштує такий продукт дорожче, та й вигод від його застосування більше.

AvadaCRM спеціалізується на розробці CRM та ERP-систем під бізнес-процеси клієнта. Ми створюємо не просто програмний продукт, а інструмент управління будівельним бізнесом, який росте разом із компанією та адаптується під її завдання.

Замовте розробку CRM-системи для будівельної компанії в AvadaCRM і отримайте повний контроль над проектами, фінансами та командою.